Exerça seus direitos sobre privacidade
Está é a página onde você encontrará o link para exercitar os direitos previstos pela LGPD. Mas vale lembrar que este portal deve ser usado para assuntos relacionados à privacidade.
Se sua necessidade é exercer seus direitos conforme descritos na LGPD, clique aqui
Com quem interagimos
• Consumidores • Revendedores • Colaboradores • Ex-colaboradores • Fornecedores • Parceiros • Franqueados
Objetivo
Facilitar o seu acesso aos direitos da privacidade dos seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais
Ter acesso aos seus dados pessoais que estão armazenados nos sistemas e banco de dados do Grupo Boticário.
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Revogação de consentimentos
Revogar os seus consentimentos dados anteriormente, inclusive solicitar a interrupção do envio de mensagens de marketing, conforme a Marca envolvida selecionada.
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Correção de dados pessoais
Informamos os meios disponíveis para que você faça as correções ou ajustamos os seus dados.
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Eliminação de dados
Excluir seus dados pessoais, resguardados eventuais direitos e deveres de manutenção de dados pelo Grupo Boticário e dentro das possibilidades técnicas, nos termos da lei e conforme a Marca envolvida selecionada.
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Dúvidas, comentários e sugestões
Questões relacionadas à Política de Privacidade do Grupo Boticário, dúvidas ou assuntos envolvendo a revisão humana de decisão automatizada, compartilhamento e coleta indireta de dados pessoais – Fale com o DPO.
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Atenção: informamos que este canal não deve ser utilizado para dúvidas ou solicitações relacionadas a vendas ou produtos. Para isso, acesse:
Revendedor – Dúvidas sobre venda direta e Revenda tais como:
• Erro de acesso ao site de revendedor ou ao APP
• Auxílio para exercer a função de Revendedor
• Problemas com pedidos efetuados e produtos recebidos
• Contato com o Supervisor
• Como ser Revendedor
• Alteração de Cadastro
• Recebeu e-mail de cadastro mas você não se cadastrou como revendedor
• Dúvidas referente a cobrança
Entrar em contato com:
Suspeita de fraude com seus dados
Whatsapp: 41 8735-7095
Telefones: 0800 727 4535
Whatsapp: 41 3406-8397
Consumidor – Dúvidas e reclamações sobre produtos e experiências de consumo tais como:
• Auxílio para concluir uma compra
• Erro ao se cadastrar no site
• Alteração de e-mail cadastrado
• Problemas com o pedido efetuado
• Problemas com o produto comprado
• Dúvidas referente a cobrança ou pagamento
Entrar em contato com:
Não quer mais
fazer parte do clube de fidelidade?
Descadastro via SAC no Telefone 0800 041 3011
Não quer mais fazer parte da lista de e-mails de alguma marca do Grupo Boticário?
Descadastro no link do rodapé dos e-mails e/ou SMS das respectivas marcas
Entrar em
contato com:
Centrais de atendimento
Colaborador – Informações de Recursos Humanos de Colaboradores e Ex-colaboradores tais como:
• Cadastro
• Informações de cursos/Benefícios
• Informe de rendimento
Entrar em
contato com:
Colaborador e Ex-colaborador
Central de Serviços do RH, no número 0800 729 9080.
Para efetuarmos seu atendimento de forma eficiente, se sua solicitação não tem relação direta com o exercício de seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados clique aqui (Consumidor) ou clique aqui (Revendedor).