Grupo Boticário é eleito a 2ª empresa mais admirada pelo uso de dados na América Latina

Pelo quinto ano consecutivo, o Grupo foi destaque na pesquisa State of Data Brazil, realizada pelo Data Hackers em parceria com a Brain & Company.

Grupo Boticário, ecossistema de beleza fundado em 1977 e liderado pelo CEO Fernando Modé, acaba de ser reconhecido como uma das companhias mais admiradas em Dados da América Latina. O resultado faz parte da pesquisa State of Data Brazil 2025-2026, realizada pelo Data Hackers, a maior comunidade de Data Science do Brasil, em parceria com a Bain & Company.

Este reconhecimento, conquistado pelo quinto ano consecutivo, reafirma a estratégia de construir um ecossistema orientado por dados e inovação, sempre com foco na experiência do consumidor e na geração de valor.

IA e Dados: Tecnologia com Sensibilidade Humana

No Grupo Boticário, ser LoveTech significa unir o melhor da tecnologia à sensibilidade humana para transformar o futuro da beleza. IA e dados não são apenas ferramentas técnicas, mas alavancas estratégicas que permitem estar mais próximos de quem confia na companhia.

“Dados e IA são componentes estruturantes do nosso modelo de negócio, estando presente em todo nosso ecossistema — da previsão de demanda e otimização da cadeia de suprimentos à experiência do cliente”, afirma Renato Pedigoni, CTO do Grupo Boticário.

Um exemplo prático dessa inovação é a Assistente Virtual com Inteligência Conversacional. Ativada nos apps de O Boticário e Beleza na Web, ela oferece uma consultoria personalizada que ajuda o consumidor a encontrar o produto ideal. Os resultados comprovam a eficiência dessa abordagem:

• Engajamento: Até 26% maior em recomendações em Beleza na Web.
• Conversão: Aumento de 46% nas vendas no primeiro mês de implementação.
• Satisfação: Crescimento real no ticket médio e na experiência de compra.

Inovação que Gera Valor de Ponta a Ponta

Nossa jornada de transformação digital acelerou drasticamente nos últimos 5 anos. Hoje, contamos com dezenas de soluções baseadas em IA com modelos proprietários, desenvolvidos internamente para democratizar o uso de dados em toda a organização.

O uso inteligente de dados permeia todas as decisões:

1. P&D e Fábrica: No desenvolvimento de produtos e otimização da produção. Integramos ciência de dados e tecnologia no desenvolvimento de produtos e em nossos centros proprietários, como o Centro de Pesquisa da Mulher, para antecipar necessidades e prever tendências, garantindo produtos cada vez mais assertivos.

2. Logística:  utilizamos modelos proprietários de Machine Learning para a previsão de demanda e a otimização precisa do abastecimento das nossas lojas e franquias. Essa inteligência é fundamental para a estratégia omnichannel, pois transforma pontos de venda em mini-hubs de distribuição (ship-from-store). Algoritmos de roteamento avançados definem em tempo real a origem e o trajeto mais eficientes para cada pedido, resultando na redução significativa dos prazos de entrega e dos custos operacionais. 

3. Varejo e Marketing: Na identificação de lugares para abertura de novas lojas e experiência em loja por meio totens e/ou códigos QR do BotiEssence que dão recomendações de perfumes em tempo real.  Além disso, oferecemos personalização de ofertas para clientes, franqueados e revendedoras.

Compromisso com a Excelência

Este prêmio em tecnologia soma-se à nossa liderança em reputação e sustentabilidade. Recentemente, o Grupo Boticário também foi reconhecido no Ranking Merco ESG Responsabilidade 2025 como a 2ª empresa mais responsável do Brasil.

Tanto em Dados quanto em ESG, nosso objetivo é o mesmo: inovar para criar conexões inteligentes, únicas e responsáveis.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Dados e Inovação no Grupo Boticário

O que significa ser LoveTech para o Grupo Boticário? É a nossa essência de unir inovação e tecnologia de ponta sem nunca perder a sensibilidade e o toque humano no relacionamento com as pessoas.

Como o Grupo Boticário usa Inteligência Artificial? Utilizamos IA em dezenas de soluções baseadas em IA com modelos proprietários, que vão desde assistentes virtuais de venda até a otimização logística e previsão de demanda na fábrica.

Qual a importância do prêmio Data Hackers para o Grupo? O prêmio valida nossa cultura data-driven e nossa capacidade de gerar inovação de alto impacto.