Nuestras Esencias y Nuestro Propósito
Nuestra historia como Grupo Boticário siempre ha estado orientada por el cambio y, sobre todo, por las necesidades de nuestros consumidores. La forma en que compramos, trabajamos y vivimos cambia y evoluciona constantemente. Lo que permanece igual son los pilares en los que siempre hemos creído: nuestro propósito y nuestras esencias.
Nuestro propósito es:
Crear oportunidades para que la belleza transforme la vida de las personas y de este modo transforme el mundo que nos rodea.
El Grupo Boticário es la suma de miles de personas. Los valores y la cultura del GB son como fragancias, están presentes en el ambiente perfumado: son Nuestras Esencias. Se pueden sentir, son estructurales en los procesos y en las decisiones cotidianas y en nuestra forma de mirar a las personas y a los consumidores.
HACEMOS BRILLAR LOS OJOS DE NUESTROS CLIENTES
Definimos el enfoque de nuestras acciones basándonos en el conocimiento que tenemos de nuestros clientes. Estamos cerca de ellos y siempre les escuchamos.
Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes y juntos construimos experiencias y soluciones que deleitan.
Entendemos el impacto individual de nuestras actividades en el funcionamiento de nuestro ecosistema y en la experiencia de nuestros clientes.
Somos inquietos
Buscamos el aprendizaje continuo y pedimos opiniones, mostrando humildad para evolucionar.
Tenemos el reto de hacer más y mejor, ya sea creando algo nuevo o mejorando lo que ya existe.
Somos cuestionadores por naturaleza, pero nos comprometemos a cumplir lo que sea decidido, incluso cuando no estamos de acuerdo.
Somos resilientes y controlamos nuestras emociones para adaptarnos a las evoluciones que forman parte de la complejidad de nuestro ecosistema.
CULTIVAMOS NUESTRAS RELACIONES
Dedicamos tiempo a cuidar de nuestra gente y de nuestros aliados, asegurándonos de que tengan un sentimiento de pertenencia y acogida.
Creamos vínculos y redes de colaboración, porque sabemos que cultivar las relaciones genera valor para las personas, la empresa y la cadena.
Mantenemos conversaciones transparentes y objetivas, hablando de ideas más que de personas, incluso en tiempos difíciles.
Proporcionamos información precisa y práctica, centrándonos en los puntos fuertes y el desarrollo de las personas.
Compartimos conocimientos y experiencias con el equipo, ayudando a las personas a desarrollarse.
NOS APASIONA LA EJECUCIÓN
Tenemos la disciplina para elegir y dar prioridad a las acciones que conducen a la mejor ejecución de nuestra estrategia.
Tenemos el compromiso y la autonomía para desempeñar nuestras actividades implicando a las personas y los recursos necesarios.
Somos ágiles y precisos para solucionar problemas. Experimentamos y aprendemos con rapidez para escalar de forma eficiente.
BUSCAMOS EL ÉXITO RESPONSABLE
Priorizamos nuestra perennidad y la generación de valor a largo plazo, tomando decisiones que tienen en cuenta cinco dimensiones: empresa, empleados, aliados, clientes y sociedad.
Somos responsables y eficientes en el uso de nuestros recursos económicos y medioambientales, evitando el despilfarro.
Construimos y cultivamos un entorno de trabajo diverso e inclusivo en el que todos se sientan parte de él.